Deze belangrijke operationele speler in de haven van Rotterdam houdt zich volcontinu bezig met de op- en overslag van stukgoederen en containers.
De functie.
In de rol van Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van ondersteunende administratieve werkzaamheden voor de klanten die aan jou zijn toegewezen. Je zorgt ervoor dat alle taken voor je operationele collega’s tijdig en nauwkeurig worden voorbereid, zodat het logistieke proces soepel en correct verloopt. Dit omvat onder andere doen van boekingen voor zeevrachten bij rederijen en het opstellen van loslijsten en uitlossingen van schepen en containers.
Je bent verantwoordelijk voor het correct klaarzetten van uitgaande transporten in het systeem voor de afdeling transport en het verwerken van inkomende en uitgaande zendingen. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle ondersteunende activiteiten van je klanten en hebt de bevoegdheid om zelfstandig commerciële activiteiten met klanten af te stemmen binnen de gestelde kaders.
Daarnaast volg je afspraken op met klanten en partners, zowel intern als extern, en zorg je ervoor dat prijs- en serviceafspraken worden nageleefd. Je monitort je eigen targets en administreert alle commerciële activiteiten, waarbij je deze ook opvolgt. Je signaleert knelpunten in de processen en doet voorstellen voor mogelijke oplossingen, en registreert en volgt klachten op.
Je zorgt voor een correcte uitvoering van procedures en processen, levert een bijdrage aan een actieve en prettige samenwerking met je collega’s en managers door hen te voorzien van relevante informatie. Ook ben je verantwoordelijk voor het correcte verwerken van inkomende en uitgaande zendingen in het systeem en ervoor dat de juiste tarieven worden ingevoerd ter voorbereiding van de facturatie.
Jouw kwaliteiten.
- Bij voorkeur heb je al ervaring in de logistiek en affiniteit met de scheepvaart, bijvoorbeeld als expediteur, transportplanner of door ervaring bij een rederij.
- Je bent accuraat, punctueel en beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
- Je vindt communiceren met klanten in het Nederlands en/of Engels geen probleem.
Wat je van ons mag verwachten.
- Een afwisselende functie binnen een bedrijf met een no-nonsense cultuur.
- Een goed salaris met zeer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Elke dag een nieuwe uitdaging met leuke collega’s.
"*" geeft vereiste velden aan
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Stuur je CV en motivatiebrief per mail naar [email protected], ter attentie van Ben Hoogwerf.
Locatie
Karel Doormanweg 9b
3115 JD Schiedam
Havennummer 565
Bereikbaar
8:30 – 18:00 uur
Maandag – Vrijdag
Logidex Werving & Selectie is onderdeel van de Laurensgroep © 2024 Logidex All Rights Reserved.